2020年1月19日下午，遼寧省信息通信行業協會召開2019－2020年工作會議。協會本部和遼西、丹東兩辦事處全體工作人員參加了會議。
會上，副會長兼秘書長周軍傳達了中國通信企業協會全國通信行業協會主要負責人會議精神；辦公室、會員服務發展部、培訓部及兩辦事處分別總結了2019年所做的工作，并提出2020年工作目標。協會領導對各部室及辦事處一年來所做的工作給予了肯定，同時，也提出了要求。
會上，對中企協會議提出的在今后一個時期協會建設發展實現“四化”的指導思想進行討論，認為協會的自身建設是關系到其未來發展壯大的關鍵。同時，對市地發展會員的標準和加強與地方通信管理部門溝通的必要性等問題進行了座談。
最后，協會會長王冕提出整體要求。2020年的重點工作：一是全力以赴做好12300用戶申訴中心落地、啟動以及后續運營管理工作，真正成為我省信息通信行業服務質量提高的重要平臺；二是加強協會的合規建設，建章立制，保證協會的各項工作合法合規，有根有據；三是提升協會市場化、商業化運作水平，為協會的自身發展和服務行業的能力創造條件。同時要求各部門按計劃、按職責分工做好各項工作；全體工作人員要不懈怠、盡職責，精誠團結，以大局為重，相互支持，全力做好本職工作。
