2013年1月10號，省質量協會、省用戶委員會聯合召開了2012年“實施用戶滿意工程先進單位”、“用戶滿意企業”、“用戶滿意產品”、“用戶滿意建筑工程”和“用戶滿意服務”表彰大會。經有關專家審議評定，省政府同意，全省各行業共有90個單位受到了表彰。
近年來，我省通信行業在不斷擴大市場、加強網絡建設和開發新型產品的同時，始終秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，精心打造用戶滿意工程，為社會廣泛提供個性化、多樣化、差異化服務，使得通信企業在管理水平、產品、服務、工程建設與維護質量以及市場規范化運營等方面，得到了廣大客戶的充分肯定，客戶滿意度穩定提升。在遼寧省質量協會每年開展的“實施用戶滿意工程”活動中，都有一批企業或單位榮獲“用戶滿意”榮譽稱號。2012年，省移動、聯通等28個單位受到了表彰,占受表彰單位的31%。遼寧電信分公司在會上還作了“實施用戶滿意工程，樹電信品牌，創優質服務”的經驗介紹。這是社會各界對遼寧通信事業的充分肯定，也是對遼寧通信的行業價值的肯定，也是對遼寧通信堅持不懈的服務精神的肯定。也必將對遼寧通信的健康發展起到積極的鞭策和推動作用。
